何謂溝通恐懼？美國麥克羅斯基的定義是：「個人在與他人或群體溝通時，所產生的害怕和焦慮。」
　　其實，我們每一個人都可能有溝通恐懼的經驗，只是程度強弱不同而已。溝通不僅是一種手段，更是一種權利。
　　拋棄了溝通恐懼，我們才能開闢溝通管道、運用溝通技巧、充實溝通內容，而在生活、工作、人際交住上累積成功的資本。